新社会人として営業職になる方、営業職に転職、所属変更など検討される方でビジネスで押さえておきべき２０の重要用語を説明しますので参考にしてください
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ビジネスで押さえておくべき２０の重要用語
商談の流れがわかるように多少前後はあるかもしれませんが、上から順番に営業用語を並べていますので参考にしてください
アポ（アポ取り、アポイントメント）
お客様との打合せや訪問日程、会議や商談などの日時を決める用語
引合（引合先、コンタクト）
お客様よりコンタクト（メール、電話など）で商談に発展しそうなお客様
デモ（デモンストレーション）
訪問や自社にて商品やサービスをアピールすること
見積（概算見積、口頭見積、正式見積書）
お客様に商品やサービスの価値を金額にて提示すること
納期（リードタイム）
お客様に商品やサービスをお届けする日程や期間を提示すること
与信（与信調査）
お客様と取引や契約書を締結する前に会社倒産や支払滞納などない企業なのかを事前にリスク調査すること
予算（予算計画、予算確認）
お客様が商品やサービスを購入するためにどれくらいの金額（支出）や計画で考えているのか（金額確保されているのか）の情報確認すること
支払条件
お客様に商品やサービスを販売する上で、お客様からいつどのような形で支払いをされるのか、事前に支払条件を確認すること
ネゴ（ネゴ交渉、価格交渉、ネゴシエーション）
見積後にお客様と価格交渉を行うこと
入札（札入れ、電子入札）
受注前に数社にて金額や支払い条件など入札条件を記載した用紙を密封封筒にて指定時間、指定場所に提出したり、インターネットでの電子入札などもある
内示（L.O.I、口頭内示）
注文前に発注の意思を伝えること
受注（PO、注文）
お客様から商品やサービスの受注（注文、発注を受けること）
失注
商談において受注（注文）が取れなかったこと
請求書
商品やサービスを提供した後に、その対価として支払われる金額を請求するための書類です
売上、利益（限界利益、営業利益）
商品やサービスを販売した際に得られる収入から、その販売にかかった原価を差し引いた金額です
手形（約束手形）
支払いを受けることを約束する証書です
ボンド（ビッドボンド、パフォーマンスボンド）
銀行が資金調達のために発行する有価証券です。ビットボンドは入札時に必要な場合がある入札保証金です。パフォーマンスボンドは契約履行保証とも呼ばれ、請負業者が契約を確実に履行することを保証するためのものです
売掛金、買掛金
売掛金は、商品やサービスを提供した後に、顧客からまだ受け取っていない代金。買掛金は商品やサービスを購入した際に、まだ支払っていない代金のことです
回収（代金回収、クロージング、リテンション回収、売掛金回収）
まだ受け取っていない売掛金や代金回収や回収のためのクロージングなども交渉します
PDCA、TODO、KPI
PDCAはプラン（Plan）、実行（Do）、確認（Check）、改善（Act）を繰り返すサイクルです。TODOはすべき作業やタスクのリストです。進捗管理や優先順位付けに役立ちます。KPIは、重要業績評価指標（Key Performance Indicator）で、目標達成度を測るための具体的な指標です
最後に一言
今回は基本的な営業用語２０を記載し簡単な説明をしましたが、各企業や業界などによって専門的な用語や呼び方などありますが、営業職のミッションは売上利益を上げること、数字を意識してお客様と折衝交渉することが重要なミッションとなっており数字目標や数字計画が明確な職種です
これから創業やインボイス登録をご検討されている方へ
免税事業者と課税事業者では利益が異なりますので、これから創業される方はインボイス制度（適格請求書発行事業者）に登録するのか含め事前に計画した方が良いと思います。
その他、インボイス制度に関すること、課税事業者と免税事業者に関するブログは下記も参考にしてください。
インボイス制度の消費税率１０％と８％の違い、軽減税率、電子帳簿保存法って何？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
インボイス制度 登録番号と法人番号は一緒？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
消費税法の免税事業者と課税事業者の違いや免税事業者の売上高は１０００万円未満について | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
海外取引（海外へ販売等）も検討されている方は、下記も参考にしてください。
国内商品を海外へ販売する時の落とし穴、消費税法上の免税事業者と課税事業者どちらが良いと思いますか？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
三国間貿易のメリット、デメリットや注意点を理解していますか？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
これからインボイス登録や創業を考えられている方は、下記も参考にしてみてください。
e-Tax（イータックス）でインボイス制度の申し込み方法～登録番号が発行されるまでを詳しく解説 | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
起業したい方へ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
起業や法人設立前後に関する投稿全般 アーカイブ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
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ご相談内容の一例
実際によくあるご相談内容（一部抜粋）
・事業計画や月次管理をどのように策定の仕方を気軽に相談したい
・PDCAや５Sなど社内に浸透させたい。良い方法をアドバイスしてほしい
・どうしたら社員のモチベーションがあがる提案のアドバイスがほしい
・人事考課の評価査定、もっと数値化する方法のアドバイス欲しい
・マネージメントで必要なこと、 部下の育成方法や管理方法をアドバイスしてほしい
・出世したいが、何が原因で出世できないのかわからない。客観的に分析してほしい
・あわない上司と上手にお付き合いする仕方の話を聞いてほしい
・今いる会社に残るべきか、辞めるべきかの話を聞いてほしい
・新商品の開発や展開する上で気を付けないといけないことをアドバイスほしい
・ものつくりでコストダウンや生産効率を更に上げて競争力をつけたい
・これから起業を考えているので、ちょっとしたことや些細なわからないことを相談したい
・自分の考えや意見を客観的立場で聞いてもらい意見がほしい
・販路拡大のために人脈やコンタクト先を広げるには何が必要なのかアドバイスが聞きたい
・ホームページ、ブログサイトやマッチングサイトをWordPressで作りたいので気軽に聞ける相談者として定期的にコンサルタントをお願いしたい
・海外展開を検討しているので、業務提携を締結したい
・SNSでの集客UP、フォロワーの増やし方などアドバイスがほしい
・Webサイトで広告収入などを増やす方法がしりたい
・IMS（ISO等）の取得を検討しているので一定期間業務委託で手伝ってほしい
・海外出張（欧州、中国、韓国、台湾など）で気を付けることや準備で必要なことを教えてほしい
・中国に初めて行くけど不安なので中国の文化や状況を事前に教えてほしい
・起業して初めての財務管理の方法について相談にのってほしい
・特許や商標を出願したいけど、何が大事か、どうすればよいのか、相談したい
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