サブスクや定期縛りのあるコース（例えば１年間に４回の受け取りが必要なコース）などの定期コースで注文したことのある方は、きちんと１年間継続して続け満足された方もいれば、たいていの方は１年定期コースを契約してしまい後悔した方が多いのではないでしょうか？今回は定期縛りのあるコースを契約（注文）してしまった場合に本当に途中解約できないのかについて記載しますので参考にしてください
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縛りのある1年定期コースとは？
よくある定期購入・サブスクの仕組み
最近では、化粧品や健康食品、ダイエットサプリ、さらには動画サービスなど、さまざまな商品・サービスで「定期購入コース」「年間契約型サブスク」が増えています。初回500円などの「お試し価格」に惹かれて申し込んでしまう方も少なくありません
なぜ1年間は解約できない仕組みがあるのか？
「1年縛り」などの表現は、企業が安定した収益を確保するために導入している契約形態です。多くは、**「初回割引を受けた場合は○回以上継続が条件」**など、見えにくい箇所に小さく記載されています。こうした契約は、一見解約できないように見えますが、実は合法・違法の境界があるのです
定期コースは本当に解約できない？【結論：解約は可能】
消費者契約法による保護
「思っていた内容と違った」「解約できないとは知らなかった」といった場合、消費者契約法により契約の取消や解約が認められる場合があります
特に、【不実告知】【断定的判断の提供】【不利益事実の不告知】があった場合には、契約は無効にできる可能性があります
特定商取引法との関係
インターネット通販などでは、特定商取引法に基づいた表示義務があります。たとえば、定期購入であること、解約条件、申込期限などは「最終確認画面」などに明示しなければならず、それが不適切だった場合には契約自体が無効になることもあります
初回キャンセル不可」の落とし穴
「初回分のキャンセルは一切できません」と書かれていても、それが誤解を招く表示や小さくしか書かれていない場合は、無効になる可能性があるため、あきらめずに対処しましょう
解約トラブルの事例と対応方法
実際にあった相談事例
「お試し価格で申し込んだつもりが、毎月7,000円請求されていた」「電話がつながらず、解約できなかった」といった苦情が国民生活センターに多数寄せられています
カスタマーサポートへの正しい伝え方
解約の意思を伝える際は、以下の情報を明確にしましょう
- 登録時の名前・電話番号・メール
- 注文番号や商品名
- 解約の意思表示を明確に伝える文面（例：「契約を解除してください」）
メールやチャットで残るように対応するのが望ましいです
クレジットカード会社への相談
企業と連絡が取れない、または解約に応じない場合は、クレジットカード会社に「支払い停止の抗弁」を申請することができます
悪質な定期コースから身を守るには？
契約前にチェックすべきポイント
✅ 解約条件が何回目から可能か
✅ 初回のみの特別価格に「定期縛り」があるか
✅ 電話・メールで確実に連絡が取れる会社か
特定商取引法表示の確認
購入ページには「特定商取引法に基づく表記」が義務づけられています。このページに販売業者名・住所・電話番号・解約条件が記載されているかを必ず確認してください
国民生活センター・消費生活センターの活用法
解約できない・不当請求があると感じたら、最寄りの消費生活センター（188）へ相談することで、適切なアドバイスや介入を受けることができます
まとめ｜定期コースは「解約できる」場合が多い！泣き寝入りしないこと
1年縛りや初回限定価格など、魅力的に見える定期購入サービスですが、契約内容をしっかり読まずに申し込むとトラブルになることも。しかし、解約できる法律上の根拠や相談機関は存在しています
泣き寝入りせず、まずは冷静に対応し、必要があれば専門機関に相談することが大切です
サブスク、定期縛りのあるコースを提供している企業は、特に「生活消費センター」からの連絡を特に重要視しています。理由は、生活消費センターからの苦情や相談が、ある一定回数を超えると最悪な場合は業務停止命令、販売停止命令が出され商品自体が販売できなるだけではなく、企業のブランド価値にも影響するからです。悪質な定期解約や自分勝手な自己都合による途中解約は論外ですが、どうしても継続できない事情があるのであればカスタマーセンターへその旨真摯に説明し、どうしても受け入れてもらえないようでしたら生活消費センターへ相談することを伝えてみるのも良いかと思います。それでも途中解約ができないのであれば実際に生活消費センターへ一度相談してみましょう
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これから創業やインボイス登録をご検討されている方へ
免税事業者と課税事業者では利益が異なりますので、これから創業される方はインボイス制度（適格請求書発行事業者）に登録するのか含め事前に計画した方が良いと思います。
その他、インボイス制度に関すること、課税事業者と免税事業者に関するブログは下記も参考にしてください。
インボイス制度の消費税率１０％と８％の違い、軽減税率、電子帳簿保存法って何？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
インボイス制度 登録番号と法人番号は一緒？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
消費税法の免税事業者と課税事業者の違いや免税事業者の売上高は１０００万円未満について | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
海外取引（海外へ販売等）も検討されている方は、下記も参考にしてください。
国内商品を海外へ販売する時の落とし穴、消費税法上の免税事業者と課税事業者どちらが良いと思いますか？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
三国間貿易のメリット、デメリットや注意点を理解していますか？ | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
これからインボイス登録や創業を考えられている方は、下記も参考にしてみてください。
e-Tax（イータックス）でインボイス制度の申し込み方法～登録番号が発行されるまでを詳しく解説 | よろず相談ブログ (gs1.co.jp)
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実際によくあるご相談内容（一部抜粋）
・事業計画や月次管理をどのように策定の仕方を気軽に相談したい
・PDCAや５Sなど社内に浸透させたい。良い方法をアドバイスしてほしい
・どうしたら社員のモチベーションがあがる提案のアドバイスがほしい
・人事考課の評価査定、もっと数値化する方法のアドバイス欲しい
・マネージメントで必要なこと、 部下の育成方法や管理方法をアドバイスしてほしい
・出世したいが、何が原因で出世できないのかわからない。客観的に分析してほしい
・あわない上司と上手にお付き合いする仕方の話を聞いてほしい
・今いる会社に残るべきか、辞めるべきかの話を聞いてほしい
・新商品の開発や展開する上で気を付けないといけないことをアドバイスほしい
・ものつくりでコストダウンや生産効率を更に上げて競争力をつけたい
・これから起業を考えているので、ちょっとしたことや些細なわからないことを相談したい
・自分の考えや意見を客観的立場で聞いてもらい意見がほしい
・販路拡大のために人脈やコンタクト先を広げるには何が必要なのかアドバイスが聞きたい
・ホームページ、ブログサイトやマッチングサイトをWordPressで作りたいので気軽に聞ける相談者として定期的にコンサルタントをお願いしたい
・海外展開を検討しているので、業務提携を締結したい
・SNSでの集客UP、フォロワーの増やし方などアドバイスがほしい
・Webサイトで広告収入などを増やす方法がしりたい
・IMS（ISO等）の取得を検討しているので一定期間業務委託で手伝ってほしい
・海外出張（欧州、中国、韓国、台湾など）で気を付けることや準備で必要なことを教えてほしい
・中国に初めて行くけど不安なので中国の文化や状況を事前に教えてほしい
・起業して初めての財務管理の方法について相談にのってほしい
・特許や商標を出願したいけど、何が大事か、どうすればよいのか、相談したい
etc.
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